∞今日总览云端数据实时保存
TODAY今日工作台
今日工作台
客户、知识、建议都保存在云端
重新登录后，本地导入记录、知识库和分析结果都会从服务器读取。
PRIORITY
今日重点
连接客户数据后显示重点事项。
TEAM
团队进步
∞ 上传资料后，AI 会把已发布知识用于客户分析和建议。
CONVERSATIONS
客户会话
查看 AI 整理后的客户需求、阶段、评分和建议。
LOCAL IMPORT
云端保存导入聊天记录
支持 WhatsApp 导出的 TXT 或 ZIP。记录和分析结果保存到云端。
01
选择或粘贴聊天文件
复制外部文件后，点“粘贴聊天文件”，再按 Ctrl+V。
TXT
正在上传并解析...
IMPORT HISTORY
最近导入
暂无导入记录。
SALES REVIEW
复盘中心
业务员日/周/月复盘与主管日/周/月复盘。数据来自客户分析结果和内部子账号，不会让 AI 编造业务员名字。
正在准备复盘报告...
TEAM KNOWLEDGE
上传 → 学习 → 分析引用团队进步
上传文档成为 AI 知识库。管理员上传安全资料自动发布，子账号上传后进入右上角通知等待审批。
知
已发布知识
AI 可检索并引用的当前版本
尚无已发布资料。
HENGBO AI SECOND BRAIN
AI 已经学会了什么
查看知识覆盖、来源可信度、实际引用、学习效果和仍然不知道的内容。
知识版本 --
正在读取企业知识...
KNOWLEDGE GRAPH
节点越大，掌握内容越多；越亮，近期使用越多恒泊外贸知识图谱
QUALITY
大脑质量
LEARNING HEATMAP
最近42天真实引用次数有效学习热力图
KNOWLEDGE GAPS
AI 还不知道什么
RECENT MEMORY
最近使用的知识
LEARNING CANDIDATES
待审批经验
MEMORY LIBRARY
点击知识域查看来源与使用状态AI 已掌握内容
CONNECTIONS
正在读取连接状态连接 AI 与 WhatsApp
主管理员专属。先用 Chatwoot 官方授权连接业务 WhatsApp，再让 AI 自动接收并分析新消息。
WHATSAPP OFFICIAL CONNECTION
未连接
WhatsApp 自动接入
使用 Chatwoot 的 Meta 官方授权。客户消息进入 Chatwoot 后，系统会安全接收、去重、交给 AI 分析；AI 不会自动给客户发消息。
在 Chatwoot 官方绑定
连接 WhatsApp Business
打开 Chatwoot，选择“设置 → 收件箱 → 新增收件箱 → WhatsApp → 官方授权”。使用公司 Meta 管理员账号完成授权和短信验证。
只需复制 4 项
填入测试业务号码
Chatwoot 会给每个接入的 WhatsApp 号码建立一个“消息箱”，就是该号码的客户对话列表，不是电子邮件邮箱。下方填写它的编号。
等待填写系统自动完成
检查并开启分析
点击保存后，系统自动建立安全 Webhook。用另一部手机给测试业务号发消息，即可在“客户会话”中查看 AI 分析。
等待连接SECURE TEST CONNECTION
填写 Chatwoot 测试连接
Token 只会发送到服务器并加密保存，之后不会在页面再次显示。请不要在这里输入 Meta 密码或短信验证码。
不知道这些数字和 Token 在哪里找？
Chatwoot 地址：浏览器地址栏中 Chatwoot 的完整网址。Account ID：Chatwoot 页面地址中 /accounts/ 后面的数字。消息箱 ID：刚创建的 WhatsApp 业务号码对话列表地址中的数字。API Token：使用 Chatwoot 管理员账号，在个人资料的 Access Token / API Token 中创建；不要把 Token 发到聊天里。
没有 Chatwoot 账号时，直接点击上方按钮即可打开官方登录/注册页面；完成授权后再回来填写信息。
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DEEPSEEK API
待连接连接 DeepSeek
密钥只发送到服务器加密保存。
AUDIT
安全与审计
查看系统连接、worker、队列和日志状态。
✓系统不会自动向客户发消息建议只用于内部复核正常
ADMIN ONLY
账号管理
创建和管理团队子账号。
员
团队账号
查看账号状态和角色
正在读取账号...